Kullanıcılarımızın acil sorunlarını çözümlemek ya da sorularına cevap vermek amacı ile kurulan bu servisimiz hafta içi 08:30 - 18:30, Cumartesi günü ise 08:30 - 15:00 arasında hizmet vermektedir. +90 (224) 271 30 63 (pbx) numaralı telefon hattından ulaşabilirsiniz. BURSA MİKRO DESTEK olarak sorununuzu en kısa sürede çözerek hizmet vermekteyiz. Kullanıcılarımız telefon ile destek alırken birkaç noktaya dikkat ederek yapılacak işlemleri kısaltabilirler. Bunlar;

-Sorunun nereden kaynaklandığını tespit ediniz ya da telefon açmadan önce programınızda sorun yaşadığınız modülü ekrana getiriniz. Bunun yanında not almak üzere kağıt ve kalem bulundurunuz.

-Öncelikle çalıştığınız şirketin ismini, kendi isminizi, size ulaşabileceğimiz telefon ya da faks numaralarını belirtiniz, Destek görevlisine bu bilgileri kayıt etmesi için zaman tanıyınız.

-Görüştüğünüz MİKRO Destek görevlimizin ismini mutlaka kayıt ediniz.

Destek görevlisi size sorununuzu gidermek için izleyeceğiniz yolu anlatacaktır. Bu bilgilerin notunu alınız ve bu sorunla karşılaşabilecek diğer arkadaşlarınıza iletiniz.